LF2M need tank and healer // Роли участников в коллективном действии

При организации коллективного действия я всё больше прибегаю к метафоре, позаимствованной из World of Warcraft. Речь идёт о функциональном распределении ролей в группе. В MMORPG обычно таких роли три: “танк”, “хилер” и “дпс” (или, как еще говорят, damage dealer).

Танк — это персонаж, который своим телом загораживает остальных участников схватки и берёт повреждения на себя. Ключевая характеристика танка — это толстокожесть: толщина брони и количество здоровья, которым он располагает. Основная компетенция танка — тот навык, который отличает более успешного игрока (не персонажа) от менее успешного - это способность перераспределять повреждения с тех, кто их не может выдерживать, на тех, кто может (на себя, в частности). Это в играх называют “агро-контроль”.

Хилер (healer) — это, как и следует из перевода, “лекарь”. С помощью заклинаний он восстанавливает здоровье танка и других персонажей группы. Характеристика хилера, по которой можно оценить его потенциал — количество здоровья, которое он может восстановить с помощью запасов своей маны. Заклинания, как правило, не мгновенны, поэтому танк вполне может и помереть, пока хилер пытается его вылечить. Игрок, который хорошо играет хилером, успевает начать лечение до того, как здоровье танка опустится ниже некоторого предела. Компетенция хилера — успевать подстелить соломку, чтобы танк чувствовал себя комфортно.

ДПС (сокращение от damage per second) занимается тем, что наносит повреждения. Поэтому его ещё называют damage dealer. Его ключевая характеристика выражена в названии — это эффективность нанесения повреждений. Монстры, получая повреждения, могут перекинуться с танка на ДПС — и умение играть в такой роли определяется тем, насколько аккуратно игрок распределяет свои удары по целям, контролируемым танком.

Освоив эту метафору, можно применить её и к коллективному действию. Действие отличается от движения тем, что является целенаправленным способом достижения чего-то желаемого, желанного для всей группы. Действие — это превращение “неизвестного” в “изведанное” — т.е. группа сражается против “неизвестного”. Как распределяются функциональные роли в этой системе?

Танк задает форму, хилер обеспечивает рефлексию, а дпс занимается движением формы

Групповая задача танка — “держать рамку”. Танк организует группу, имеет наготове план, структуру деятельности, разбивает “неизвестное” на посильные задачи. Танк при этом не обязан командовать или назначать задачи конкретным исполнителям — хороший дпс справится с этим сам.

Хороший дпс сам способен найти посильную задачу и вложиться в нее, действовать в заданной рамке, не перетягивая фокус всей группы на одну задачу. Неопытный дпс будет хвататься за много задач, но нигде не углубляться достаточно. Часто такое сопровождается сменой фокуса у всей группы: начинаем заниматься “придумыванием логотипа”, а через полчаса оказывается, что нужно переопределить миссию компании и всё руководство теперь занято этим процессом. А коровы стоят некормлены. “Неизвестное” внезапно разрослось и перекинулось с танка (изначально выделившего конкретную задачу) на всю команду.

Здесь и время, и место вступить в игру хилеру. Групповой хилер занимается постановкой рефлексии — этим танк и дпс, находящиеся во взаимодействии с “неизвестным”, заняться не могут в силу своего погружения. Конечно, важнее всего организовать рефлексию танку — в наглядном примере его деятельности выявить способы улучшить рамку и донести это до танка. Смягчить стресс и снять усталость от непрерывного потока структурирования тем, что напомнить о существовании высшей цели действия и вдохновить его на новый заход.

В итоге успех действия часто определяется не такими характеристиками, как “броня”, “здоровье”, “мана” или “урон, который может нанести этот эпический меч”. Иногда группа с тонкокожим танком, посредственным дпс и средненьким запасом маны у хилера может пройти квест лучше, чем набор из нескольких имба-персонажей, лишенных навыков танка, дпс и хилера.

Ловкость коллективного действия определяется ролевыми компетенциями игроков

Если встаёт задача сформировать эту ловкость, то этого можно достичь, формируя соответствующие навыки у отдельных игроков. Каждый из навыков предполагает наличие группы, поэтому тренировки также должны быть групповыми. Развитие коллективной ловкости, как и ловкости физической, — это многократное повторение одинаковых действий (не отличающихся целью и формой) в изменяющихся условиях окружающей среды. Чем лучше и глубже освоено действие, тем большие колебания окружающей среды можно допустить.

Если вы хотите воспитать коллективную ловкость (или хотя бы свои личные навыки, способствующие ловкости группы), то придумайте и организуйте вашей группе какое-нибудь мероприятие, которое повторяется регулярно и требует действия группы как единого целого, а не частей. Именно так устроены методики Agile, где такими действиями являются и планирование (игра в покер), и вся итерация в целом.

Основная проблема групп в MMORPG выражается репликой из игрового чата: LF2M need tank and healer — что означает, что в группе уже собралось достаточное количество дпс-ов, но нет ни танка, ни хилера. Так получается потому, что в роли “наносящего повреждения” играть достаточно легко, дпс-компетенция не обязательна для выживания группы при хороших танке/хилере. В итоге делаем вывод — “люди банально не любят танковать… танкинг всё равно не фан нифига, ибо надо напрягаться, да и вообще, отвественность - это тяжко”.

Но о проблемах современных групп — уже в следующий раз.